อ้างอิง

เปิดบัญชีกับเราอย่างรู้เรื่อง — อ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดผ่าน q9win การใช้งานแพลตฟอร์ม การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และการเข้าถึงเกมทุกประเภท ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้บังคับกับทุกบัญชีครอบคลุมการฝากและถอนเงินอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นมีผลทันทีเมื่อเปิดบัญชี
q9win เปิดบัญชีกับเราอย่างรู้เรื่อง — อ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้งาน
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลา และเราจะตอบกลับตามลำดับคิว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดข้อสงสัย เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารยืนยันหรือบันทึกการโต้ตอบอย่างเป็นทางการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและเอกสารข้อกำหนดฉบับเต็มได้จากเมนูบัญชีของคุณ ไม่ต้องรอคิว อ่านได้ทันทีผ่านมือถือ

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

q9win ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา รวมถึงข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด สิทธิ์ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ในเชียงใหม่หรือที่ใดก็ตาม
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายของเรา
การขอแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
การแจ้งเตือนบัญชี ระบบส่งการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากคุณไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการ ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อล็อกบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และวิธีติดต่อเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไขรายละเอียด

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและยืนยันการสมัคร การใช้งานแพลตฟอร์มหรือการฝากเงินครั้งแรกถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว

ส่งคำขอผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ สิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนในแอป คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีหากไม่ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบการเข้าสู่ระบบผิดปกติ หรือมีธุรกรรมที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม เราจะแจ้งสาเหตุและขั้นตอนการแก้ไขให้คุณทราบเสมอ

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอปิดบัญชีผ่านซัพพอร์ต ข้อมูลจะถูกจัดการตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลและกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ใช่ ข้อกำหนดครอบคลุมธุรกรรมทุกช่องทาง ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการถอนเงินกลับไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต