อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว q9win

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชีและธุรกรรมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นประวัติฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet บันทึกการเข้าเล่น และการติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อบัญชีคุณขอดูข้อมูลได้ตลอดลบหรือแก้ไขตามสิทธิ์ท้องถิ่นไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
q9win นโยบายความเป็นส่วนตัว q9win
วิธีจัดการข้อมูล

เราปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างและจดจำการตั้งค่าภาษา แต่คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่แฮชและ OTP สำหรับการถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งผ่านฟอร์มฝากเงิน PromptPay Wallet SCB Easy หรือการตั้งค่าบัญชีถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง รหัสผ่านของคุณไม่ถูกเก็บแบบข้อความธรรมดา ระบบแปลงเป็นแฮชก่อนบันทึกลงฐานข้อมูล

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างได้และจดจำการตั้งค่าภาษาหรือโหมดมือถือ คุณสามารถปิดคุกกี้จากเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่เต็มที่ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ของเรา

ความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่แฮชและรหัส OTP ที่ส่งผ่านมือถือเมื่อคุณถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ การเข้าถึงข้อมูลภายในถูกจำกัดเฉพาะทีมที่มีหน้าที่ตรวจสอบบัญชีและธุรกรรมเท่านั้น ระบบบันทึกทุกการเข้าถึงไว้เพื่อตรวจสอบ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบันทึกบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการเก็บรักษาของเรา หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดก่อนกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี เวลาตอบกลับขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอและข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณ แจ้งรายละเอียดคำขอ ทีมจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการความเร็วและการติดตามสถานะแบบเรียลไทม์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการดูหรือลบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ฟอร์มคำขอในบัญชี

เข้าไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชี เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว กรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลหรือลบข้อมูล ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมตรวจสอบและแจ้งผลกลับผ่านอีเมลหรือแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล การขอดูข้อมูล และสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

เราเก็บหมายเลขบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ วันเวลาและจำนวนเงินของแต่ละธุรกรรม เพื่อยืนยันการชำระเงินและป้องกันการทำธุรกรรมซ้ำซ้อนหรือผิดปกติ เราไม่เก็บรหัสพินหรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณ

สิทธิ์ในการขอดูข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณอยู่ในเขตที่กฎหมายรับรองสิทธิ์นี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชี เราจะยืนยันตัวตนและส่งข้อมูลที่คุณร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด

สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นและข้อกำหนดทางบัญชีที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลบางส่วนเช่นบันทึกธุรกรรมต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย แต่คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมี

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างได้และจดจำการตั้งค่าภาษาหรือโหมดแสดงผล คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่เต็มที่ เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ของเรา

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลอาจถูกแชร์เฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย เช่นการตรวจสอบทางบัญชีหรือคำสั่งศาล หรือเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมการชำระเงินของคุณ

เมื่อคุณขอปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอรายละเอียดกระบวนการและระยะเวลาที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต